我们不讲大模型概念,只做能算清账的 AI:把公司散在文档、群聊和老师傅脑子里的知识,做成一个随时能问、答案一致的智能体;把夜里和重复的咨询交给 AI 客服;把审批、汇总、通知这类机械动作交给工作流。
7×24 回答报价、参数、交期、政策类问题,留资后自动通知销售。
按产品手册和故障库作答,判断不清时转人工,并把上下文一起带过去。
制度、流程、SOP、历史方案一问就有答案,新人上手时间大幅缩短。
每天自动汇总经营数据、异常自动提醒,不用人手工拉表。
审批、通知、录入、同步这类重复动作串成流程自动跑。
批量产出文案、详情页、短视频脚本,人工只做最后一道审核。
不追求"全公司 AI 化",先挑一个每月在浪费人力或丢单的环节。
把你现有的文档、话术、手册变成 AI 能准确引用的资料,这是效果的地基。
哪些问题必须答、哪些必须转人工、哪些不能承诺,边界先定清楚。
用 Coze / 扣子等工作流平台把检索、判断、调用接口、通知串起来。
网站、微信、小程序、企业微信、内部群,员工在哪儿用它就在哪儿。
灰度上线、盯真实对话、按错例迭代,并把员工培训到会用。
一个电话或一条微信,先弄清楚「您现在最值得做的是什么」。